Tens dúvidas?

FAQ's

Vai a https://www.element-fitness.pt, escolhe o teu plano, inscreve-te e estás pronto para treinar!
Não – no Element treinas quando queres e não há período mínimo de fidelização
Assim que te inscreveres, recebes um mail de confirmação com um QRCode de acesso e estás pronto para aceder ao Element e começar a treinar.
Dependendo do plano que adquirires (Basic, Classic ou Premium) terás acesso a diferentes serviços. Consulta o separador Conceito e vê todas as opções disponíveis.

Apenas serão admitidos Sócios com idade igual ou superior a 14 anos.

O 1º pagamento aquando da inscrição é efetuado através de Multibanco, MBWAY ou Cartão de Crédito. Para tua comodidade, os pagamentos seguintes serão feitos através de Débito Directo.
Tens 7 dias para experimentar o Element, sem qualquer compromisso. Se não estiveres satisfeito, solicita o reembolso na tua área pessoal.
Sim – vai ao nosso site, deixa os teus dados e recebe um QRCode no teu mail para experimentares grátis e sem compromisso.

Se aderires aos planos Classic ou Premium, tens direito a trazer, sempre que treinas, um convidado. O convidado não tem de ser o mesmo, sendo que há um limite de um treino por dia para ambos. O acesso ao clube será efetuado através dos QR Code que irás receber quando te inscreves (um para ti e outro para o teu convidado). Para trazeres um amigo terão de treinar no mesmo horário.

Sim! Faz login na tua área reservada e solicita upgrade.

O Departamento de Serviço ao Cliente do Element, está disponível para receber as tuas sugestões, reclamações ou elogios à nossa organização. Queremos prestar o melhor acompanhamento e assistência possíveis, através do email contacto@element-fitness.pt. Para te tentarmos ajudar da melhor forma, na altura do pedido sê o mais específico possível e indica-nos os teus dados (número de cartão de cidadão).

Temos personal trainers que são parceiros do Element e que poderão dar-te treinos nas nossas instalações. Vai ao separador PTs e conhece todos os profissionais com quem podes treinar.

Terás sempre um Instrutor em sala disponível para qualquer dúvida que tenhas.

Basta dirigires-te à zona de treino da aula em questão e levares a tua toalha de treino. Consulta o mapa de aulas no separador Mapa de Aulas e escolhe as tuas preferidas!

Precisas apenas do teu telemóvel com o QRCode de acesso, equipamento para treinar e toalha de treino – a utilização de toalha de treino é obrigatória.

Deverás ir a element-fitness.pt, fazer o login na tua área e cancelar a tua inscrição.

O nosso sistema de acesso controla a taxa de ocupação do Ginásio, pelo que garantimos que nunca irás encontrar sobrelotação.

Vai ao nosso separador de Recrutamento no nosso site e clica no link para conheceres todas as oportunidades disponíveis. Encontrarás um formulário online que deves utilizar para te candidatares a qualquer processo de seleção aberto, ou apresentar uma candidatura espontânea.
Envia-nos o pedido por escrito, com o número de cartão de cidadão para dados@element-fitness.pt.

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